Dans le cadre de notre, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Conseiller Clientèle Outdoor (H/F), en alternance, pour une entreprise partenaire !
VOS MISSIONS
1. Conseiller et guider nos participants pour une expérience client exceptionnelle en plein air
2. Collaborer étroitement avec nos équipes de production et logistique pour garantir le succès de nos expéditions
3. Gérer les questions et les préoccupations des participants à travers divers canaux, y compris l'e-mail, le téléphone et WhatsApp
4. Contribuer à l'amélioration continue du parcours client, en alignement avec les objectifs de l'entreprise
5. Surveiller la satisfaction client et recueillir des commentaires et des suggestions pour des améliorations
6. Effectuer des rapports et gérer votre activité grâce à Hubspot, notre outil CRM
7. Participer à l'amélioration de nos aventures et de nos stratégies de fidélisation en vous basant sur les retours des participants
VOTRE PROFIL
8. Passion pour l'outdoor et pratique régulière de 2 à 3 disciplines proposées par l'entreprise
9. Rigueur, organisation, capacité à établir des priorités et polyvalence
10. Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe
11. Proactivité, capacité à analyser et à gérer des projets
12. Sens aigu de la satisfaction client
13. Une aisance en anglais oral et écrit est un atout
MODALITÉS
14. Type de contrat : alternance
15. Zone géographique : Annecy, 74
16. Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
17. Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée d'un à deux ans
18. Candidature : clique sur "postuler" et envoie ton CV et ta lettre de motivation
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.