Réceptionniste (h/f)

Ibis Styles Poitiers Nord recherche réceptionniste pour les vendredi, samedi et Dimanche
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour assurer une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte.
Responsabilités
* Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
* Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications appropriées
* Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients
* Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs si applicable
* Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception
* Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide
* Traiter le courrier entrant et sortant ainsi que d'autres tâches administratives au besoin
Profil recherché
* Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire dans le secteur de l'hôtellerie est souhaitée
* Excellentes compétences en service client avec une attitude positive
* Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue est un atout (multilingue)
* Bonne présentation et sens de l'organisation
* Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) collaborateur(trice) d'équipe
Si vous êtes passionné(e) par le service aux visiteurs et souhaitez contribuer à une ambiance accueillante, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence du service !
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération: 12,18€ par heure
Nombre d'heures: 24 par semaine
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/02/2025

Experience: Expérience exigée