Vous souhaitez exercer votre métier de Conseiller clientèle - accueil téléphonique autrement ?🌟
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette!
Vos principales missions :
🚀Accueil et réponse aux clients internes et externes par téléphone :
- Appliquer les normes de service en lien avec les critères d’exigence attendus
- Répondre aux communications en moins de trois sonneries dans la mesure du possible
- Mettre en relation l’interlocuteur avec la personne ou le service compétent
🚀Communication des informations sur les produits et services proposés par le Magasin:
- Connaître le Magasin pour pouvoir répondre aux demandes des clients relatives aux marques, services, manifestations commerciales, événements, process etc
- Maîtriser et informer sur le programme de fidélité et ses avantages
- Alerter son Manager et contribuer à la mise-à-jour des informations du Magasin pour garantir la satisfaction clients
Le tout avec passion !
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