Réceptionniste en alternance (nice) alternance/apprentissage h/f

-
Accueil des clients : Accueillir les clients à leur arrivée, leur fournir des informations sur l'hôtel et les services.

-
Gestion des réservations : Prendre les réservations, confirmer la disponibilité des chambres et modifier les réservations si nécessaire.

-
Enregistrement des arrivées et départs : Effectuer l'enregistrement des clients (check-in) et gérer les départs (check-out).

-
Répondre aux demandes des clients : Aider les clients avec leurs demandes, résoudre leurs problèmes et assurer leur confort.

-
Tâches administratives : Gérer les documents des clients, effectuer des paiements et assurer la bonne gestion des informations.

-
Utilisation des outils informatiques : Apprendre à utiliser les logiciels de gestion de l’hôtel pour les réservations et la facturation.

Formation prise en charge dans le cadre d'un contrat d'apprentissage


Profil :

-
Formation : En alternance 3 semaines en entreprise – 1 semaine en Centre de formation

-
Compétences : Bonnes capacités relationnelles et communicationnelles, sens du service client, organisation, réactivité.

-
Langues : La maîtrise de l’anglais est un plus, la connaissance d’autres langues est appréciée.

-
Qualités : Sourire, dynamisme, sens de l’écoute et capacité à travailler en équipe.