Télévendeur/télévendeuse vins et champagnes (h/f)

Depuis 24 ans, nous sommes une société spécialisée dans la vente de vins, champagnes et coffrets gourmands, parmi 400 références dont de nombreuses exclusivités, à destination des particuliers comme du B2B.

Afin d'accélérer son développement commercial et géographique, nous cherchons à renforcer nos équipes de téléventes : 4 postes à pourvoir.
Attention: PAS DE TELETRAVAIL possible.

Missions :
. Créer et développer le portefeuille de clients actifs ;
. Fidéliser les clients en tant qu'ambassadeurs de la société ;
. Relever les challenges réguliers mis en place ;
. Veiller à la satisfaction et au suivi des demandes client, par email, par téléphone (informations, devis, encaissement, commande, livraison, litige, SAV) ;
. Accompagner le développement de l'entreprise en prenant part aux demandes ponctuelles du chef d'agence.

Profil recherché : Dynamique et empathique! A l'Ideal conviendra ... :
. D'être à l'aise en Français à l'écrit comme à l'oral, pratiquer l'écoute active ;
. D'être organisé(e), autonome et orienté(e) résultats ;
. Etre force de persuasion ;
. D'aimer travailler en équipe ;
. D'apprendre vite (méthode et process de vente) ;
. D'avoir un bon esprit d'analyse ;
. D'avoir de bonnes bases sur la distribution, les rouages d'une entreprise, des connaissances en vin, œnologie.

Expériences et diplômes :
. une première expérience en vente aux particuliers serait un plus.
. A minima une expérience dans le domaine commercial
. Baccalauréat et plus.

- Travail du Lundi au Vendredi
. CDI 25h/ avec travail uniquement le matin 9h-14h
. Rémunération : fixe + commission illimitée ;
. Avantages : Mutuelle, Formation assurée

Types de primes et de gratifications :
- 13ème Mois / Commissions/ Prime annuelle / Primes / Prime trimestrielle

*****Une information collective au sein de l'entreprise sur le site d'EGUILLES vous sera proposée JEUDI 7 NOVEMBRE à 10h si vous êtes sélectionné.e*****

Experience: 6 Mois - télévente

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.