Téléconseiller (h/f)

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un TELECONSEILLER (H/F) \n\nNature de l'activité : Renseignement et accompagnement sur des articles de bricolages (famille : Menuiserie, jardin, confort, cuisine, sols, salle de bain, peintures extérieures) ?Activité basée sur 80?% d'appels sortants.\nDescriptif des tâches et missions du conseiller client :\nLe conseiller émet des appels vers des clients existants (ayant déjà passé une commande) pour :\n - Accompagner et renseigner dans le but de valider le panier/la commande.\n - Rappeler les clients en cas d'abandon de panier.\n - Assurer un suivi client dans l'esprit "Leroy Merlin".\nAmplitude horaire : \nDu lundi au vendredi 09H//19H \n+ 2 samedi par mois en horaire 09h//17h \n\n Profil demandé :\nLe conseiller sur Activité doit avoir :\n - Aisance Informatique\n - Mini base sur les travaux (les basics : perceuses, peintures?)\n - Assidu et ponctuel\n - Une bonne élocution\n - Calculs de base\n - Prise en compte rapide des consignes\nSalaire : 1800euros brut/mois + 200euros de primes par mois si réussite des objectifs \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap