Au sein de la Banque Postale Chez Soi, filiale de la Banque Postale, vous aurez pour missions :
- établir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients et prospects de votre portefeuille,
- fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque,
- répondre et rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits,
- assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client,
- développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.
Dans l'idéal, vous disposez à minima d'une expérience d'un an dans la gestion de portefeuille clients en banque ou assurance et d'un diplôme de niveau Bac+2/3 orienté banque, assurance ou commercial.
Télétravail possible une fois formé(e) et autonome.
Une formation interne est assurée lors de la prise de poste.
Rémunération en fonction de l'expérience, comprise entre 29000€ et 33000€ bruts/an.
Experience: 1 An(s) - Gestion de portefeuille clients
Compétences: Connaissance des produits financiers,Techniques de négociation avancées,Logiciel de gestion clients,Arrêter les termes d'un contrat,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Développer un portefeuille clients et prospects,Conduire un entretien de vente,Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Monter un dossier de crédit,Contrôler des comptes débiteurs,Gérer des réclamations et litiges,Gérer une procédure contentieuse,Présenter et valoriser un produit ou un service,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter la confidentialité des informations
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires
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