Receptionniste h/f

HÔTEL BYAKKO
SUMMER HOTELS
MORE THAN A PLACE IT'S A STORY
Une histoire que l'on construit chaque jour avec vous
Summer Hotels est un groupe de 10 hôtels indépendants 3* et 4* :
* Best Western Plus Hôtel Masséna Nice****
* Best Western Plus Hôtel Brice Garden Nice****
* Best Western Hôtel Lakmi Nice***
* Hôtel Florence Nice***
* Hôtel Locarno Nice***
* Hôtel Byakko Nice***
* Hôtel Khla Nice***
* Hôtel des Orangers***
* Best Western Hôtel Menton Méditerranée***
* Ibis Styles Menton***
Située en plein cœur de Nice, l'hôtel BYAKKO raconte une histoire dans laquelle nos clients ont le rôle principal.
La passion du client est la valeur commune de nos collaborateurs formés pour répondre à toutes les exigences. Chaque établissement est dirigé par un leader passionné qui aime voir les talents qui l'entourent grandir autour de lui.
Même si l'esprit d'équipe est la principale ligne de conduite de Summer Hotels, chaque talent est unique et libre d'apporter sa propre valeur ajoutée pour permettre au groupe de grandir et au client de s'épanouir.
Fondé sur des valeurs hôtelières authentiques : Service, confort, accueil et sourire, le BYAKKO innove constamment pour offrir une expérience de séjour inoubliable à ses clients d'aujourd'hui et de demain.
Labellisé « Clef verte », l'hôtel BYAKKO est un établissement qui affirme son identité dans le respect de son engagement en matière RSE.
Écrivez l'histoire avec nous.
L'Hôtel BYAKKO est à la recherche de sa ou son futur(e) :
RÉCEPTIONNISTE (H/F)
CDI - 39 heures hebdomadaires
Postulez dès à présent et venez découvrir notre hôtel 3* de 64 chambres, situé à deux pas de l'avenue Jean Médecin et des commerces. L'Hôtel Byakko dispose d'une terrasse sur le toit offrant une vue panoramique sur la ville et figure dans le TOP 30 des hôtels de Nice sur TripAdvisor.
Vos missions :
* Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients.
* Répondre à un haut besoin de satisfaction clientèle.
* Assurer le suivi dans la préparation des futurs séjours clients, autant en réservation qu'en conciergerie.
* Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
* Accompagner les clients et les guider dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes.
* Participer à la facturation et à la vente des prestations.
Votre profil nous intéresse si :
* Vous maîtrisez l'anglais (obligatoire) et parlez idéalement d'autres langues étrangères ;
* Vous avez une excellente présentation, êtes souriant(e) et doté(e) d'un réel sens du service client ;
* Vous disposez d'aptitudes commerciales et relationnelles, et d'un véritable esprit d'hospitalité ;
* Vous avez déjà utilisé un logiciel de gestion hôtelière (PMS) ou êtes à l'aise pour vous y former rapidement ;
* Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office ;
* Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vos avantages :
* Mutuelle employeur prise en charge à 100%
* Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
* Abonnement à la salle de sport
* Nuitée offerte avec petit-déjeuner pour 2 personnes une fois par an
* Bons cadeaux fin d'année
Ce poste représente un challenge et une réelle opportunité de rejoindre un groupe dynamique en plein développement.
De votre motivation à nous, il n'y a qu'un pas.
Rejoignez notre groupe hôtelier en pleine expansion.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 12,56€ par heure
Horaires:
* Travail de nuit
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel