Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.
Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de la chaîne (du design à la logistique, du marketing au service client) pour proposer des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental. &##Elle réalise une grande partie de son chiffre d’affaires à l’international : Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suisse, Autriche et Belgique. &##e au siège social situé à Englos (59).
Conseiller le client (avant vente, après vente)
Répondre aux clients via divers modes de communication (email, téléphone, chat, réseaux sociaux)
Remonter les feedbacks clients dans un souci d’amélioration constant de nos produits/services
Réalisation d’enquête de satisfaction.
3 – Mission : Gestion administrative &##128231;
Gérer la partie administrative et le suivi des commandes impayées.
Vous avez une première expérience au sein d’un service client, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les différents canaux de communication avec les clients.
e pour votre sens du service client : disponible, écoute, service et conseil pour favoriser la satisfaction client.
Les avantages que nous vous offrons : &##128149;
~ Des tickets restaurant (Valeur faciale de 8€ avec une prise en charge à 55% par tikamoon).
~25 jours de congés payés + 2 jours offerts supplémentaires par an
~ Un CSE impliqué proposant divers avantages
~ Un accès à une mutuelle avantageuse (Téléconsultations médicales gratuites etc…)
~ Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement transport en commun
~ Poste à pourvoir à partir du lundi 14 avril
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