* ACCUEIL:
- Accueil physique et téléphonique des patients et des familles, réparti équitablement sur la journée,
- Accueil des professionnels de santé en lien avec l’activité,
- Accueil des agents des autres services de soins, services techniques…
- Prise d’appels internes ou externes et de messages pour les différentes corporations du service
- Check List de la salle de crise et du CRRA
* DOSSIERS PATIENTS
- Rédaction des attestations de déplacements, radars et autres documents demandés par les sociétés d’ambulances privées,
- Intégration dans le DPI des fiches d’interventions SMUR
- Recherche des numéros d’entrée et mise à jour administrative des dossiers des patients,
- Envoi des codifications informatiques au bureau des Entrées pour facturation,
- Traitement des courriers, dossiers, documents patients,
- Appels des patientset des familles pour les formalités administratives diverses (certificats ou autres documents.)
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'IdentitoVigilance
- Etablissement des prescriptions médicales de transports des gardes ambulancières (pour 40 sociétés d’ambulances),
- Archivage des dossiers médicaux
- Récupération et mise à disposition des dossiers demandés répartis dans les salles d’archives
- Etablissement des divers certificats demandés à la demande des patients et des familles
* COURRIERS
* ORGANISATION GÉNÉRALE
* PLANNINGS
- Edition des plannings des différentes corporations du service (médecins, internes, externe, IDE, ARM, ambulanciers, pilotes, ..), et archivage de la traçabilité de l’effectif journalier en place.
- Impression du listing du lendemain Gestion des gardes du Centre 15 (régulation PDS et maisons médicales),
- Rectification ponctuelle des différents changements de garde,
- Alimentation ITEM
* PARTICIPATION ACTIVE A LA GESTION DES RISQUES ET QUALITE DU SERVICE
Description des tâches CESU
- Réaliser des devis
- Rédiger et suivre les conventions
- Réceptionner les listes de stagiaire
- Envoyer les convocations
- Contrôler les fiches d’émargement,
- Editer, enregistrer et envoyer les attestations,
- Suivre le circuit de facturation
- Etablir le tableau d’activité prévisionnelles et réalisées,
- Gérer l’enregistrement DPC des formations (enregistrement des sessions et suivi des inscriptions sur le site de l’OGDPC, édition et suivi des attestations DPC…),
- Gérer le planning des salles,
- Mettre en forme et reproduire les documents,
- Participer à l’élaboration du catalogue de formation et à sa diffusion notamment via le site de l’ANCESU
- Gérer la veille documentaire
- Archiver les documents de formation
- Participer à la démarche qualité du CESU
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