Téléconseiller(e) (h/f)

Centre de contacts marseillais, nous travaillons depuis 20 ans dans la relation client pour plus d'une cinquantaine de références
Nous recherchons pour un de nos clients "MUTUELLE", ses nouveaux collaborateurs
Conquérir et fidéliser les clients,
Vous êtes le premier interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects,
Vous gérez une clientèle de particuliers et professionnels
Salaire fixe + prime sur objectif.
Horaire d'ouverture de la prestation : 9h00 -18h00 du lundi au samedi
Contrat CDI Temps plein - 151.67
Démarrage du poste : 02 décembre 2024.

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Prêt pour un virage de carrière ?
Rejoins l'équipe !!!
Après 1 semaine de formation, vous devenez un conseiller en mutuelle au sein de notre équipe "MUTUELLE" pour un de nos clients !
- Faculté à comprendre et analyser les besoins de nos clients afin de proposer le bon produit et la bonne solution
- un goût prononcé pour le travail d'équipe, à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques,
- Excellente capacité de communication tant orale que rédactionnelle
- Gout du challenge et de l'atteinte d'objectifs

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Études de marché et sondages

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.