Notre entreprise :
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Mission :
Accueillir avec professionnalisme les clients (individuel ou groupe) au check-in et check-out
Renseigner et orienter le client (connaissance de la ville et de la région : activités, circulation, stationnement)
Assurer la facturation et lencaissement du client au check in ou check out
Maîtriser la prise de réservation par téléphone ou par les canaux de réservation ainsi que le logiciel de réservation
Vérifier le planning de réservation, réajuster les demandes clients et anticiper les besoins (extras)
Garantir la coordination du service détage
Assurer le service au bar
Vérifier les chambres avant la remise des clés ou après le ménage à blanc
Participer à la préparation du petit déjeuner et en assurer le service
Participer aux tâches quotidiennes dentretien de la réception et des partie communes
Assure des astreintes téléphonique et de déplacement en cas durgence
Assurer en retour auprès de la direction
Avoir un esprit déquipe
Profil :
. Excellente présentation et sens de laccueil
. Très bonne maîtrise de langlais / 3ème langue appréciée
. Fait preuve dune grande disponibilité auprès du client
. Rigueur et sens du détail
. Savoir s'organiser et prioriser les tâches
. Patient, calme et faisant preuve de sang-froid, Souriant et discret
. Leadership naturel auprès des collègues réceptionnistes ou femmes de chambre
. Personnalité ouverte, positive et communicative avec les clients, les collègues de travail et la direction
. Maîtrise des outils informatiques / logiciel de réservation
AVANTAGES :
Prime dastreinte .00 /mois
Indemnité compensatrice de nourriture 4.22 /jour travaillé
Rythme de travail : 5 jours / semaine (7h-14h) ou (14h-21h) Repos Dimanche et lundi
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