Réceptionniste (h/f)

SAISON ETE 2025
Le luxe de la simplicité au coeur d'une Maison de famille, telle est notre promesse. Mettez votre passion pour l'excellence au service de nos hôtes et challengez-vous aux côtés d'une équipe unie et bienveillante. Ensemble, relevons les défis d'un établissement 5 en partageant notre amour du savoir-recevoir.
Vos missions principales : Prendre en charge les clients à leur arrivée et les accompagner en chambre. Effectuer les modalités administratives du séjour, leur faire visiter l'établissement puis les accompagner en chambre. Faciliter le déroulement de leur séjour en assurant la coordination avec l'ensemble des services Satisfaire les demandes des clients en ayant une parfaite maitrise de l'offre de l'hôtel et de la station et en effectuant des réservations auprès des prestataires de la station Établir la facturation et encaisser les règlements au départ des clients Renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement Effectuer les réservations sur le planning Enrichir le fichier client Développer les ventes additionnelles : favoriser les réservations au restaurant et au spa en maitrisant parfaitement l'offre de ces servicesQualités recherches :
Doit faire preuve d'une, d'une communication fluide et d'une capacité à anticiper les besoins des clients pour offrir un service personnalisé. Doit également être discrèt(e), capable de gérer efficacement les situations stressantes tout en maintenant une attitude accueillante et chaleureuse.
Diplômes et qualification :
Bac +2 : BTS hôtelier
Expérience : minimum 3 ans en hôtel 4/5 impérative

Experience: Expérience exigée

GRANDES ROUSSES HOTEL & SPA

Suspendu à 1 830 m d'altitude au coeur de l'Alpe d'Huez, Grandes Rousses Hotel & Spa développe un sens de l'hospitalité depuis quatre générations. Il porte en lui l'authenticité qui fait le charme d'un séjour à la montagne, où simplicité et élégance cohabitent. Avec 77 chambres, 18 suites, 2 mini lofts, 1 loft et 1 chalet, notre hôtel a été pensé dans l'esprit d'un chalet alpin ; facile à vivre, intergénérationnel, cosy et chaleureu...