Gouvernant(e)

La SAS Cap Mer et Loisirs, située à Agde, est un acteur incontournable du secteur du tourisme et des loisirs, offrant des services de qualité et une expérience unique à nos clients.


Vos missions

Les missions principales sont les suivantes :

* Missions de gouvernance :

* Manager et organiser les tâches de l’ensemble de l’équipe propreté

* Assurer le déshivernage et le nettoyage des locatifs et des parties communes pour l’ouverture du site

* Comparer les prix des fournitures et effectuer des commandes en liaison avec le Directeur Opérationnel

* Organiser et suivre au quotidien les tâches de l'ensemble du service propreté

* Coordonner, participer et garantir le nettoyage des mobil-homes et des parties communes durant toute la saison

* Contrôler la qualité des hébergements après intervention des équipes afin de garantir la propreté pour nos clients

* Organiser et gérer le rangement des locaux et des espaces de stockage

* Assurer une bonne communication avec les équipes internes, externes et la direction

* Faire remonter tous problèmes et dysfonctionnements éventuels auprès des services concernés

* Intervenir en cas d’urgence pour assurer la qualité du ménage si nécessaire

* Communiquer ponctuellement avec les clients pour répondre à leurs besoins

* Être à l'écoute des retours clients pendant leurs séjours et mettre en place des actions correctives

* Assurer l’hivernage des locatifs et des parties communes

* Missions administratives et logistiques :

* Procéder aux inventaires, à la gestion optimale des stocks et des approvisionnements

* Garantir les réassorts en fonction des besoins

* Mettre en place des procédures et veiller à leur respect

* Respecter le budget sous le contrôle du Directeur Opérationnel

* Réaliser les plannings mensuels en fonction des besoins en effectif

* Établir les feuilles de route journalières

* Organiser et mettre à disposition le matériel pour les équipes

* Vérifier les plannings et respecter les procédures RH

* Missions managériales :

* Procéder au recrutement des collaborateurs(trices)

* Effectuer la formation des équipes sur le terrain

* Participer à l’intégration de tout nouvel employé dans l’équipe

* Élaborer et transmettre les plannings aux équipes

* Superviser, encadrer et coordonner l’équipe de nettoyage

* Organiser les missions de l’équipe, selon les plannings et les demandes d’interventions

* Fidéliser les collaborateurs(trices) au sein de l’équipe

* Contrôler périodiquement qualitativement et quantitativement le travail effectué par les membres de l’équipe propreté


Vos compétences

* Compétences :

* Connaissance des outils informatiques

* Connaissance des techniques de communication, gestion des conflits

* Sens du management et prise de décisions rapides

* Connaissances approfondies des méthodes de ménage et produits à utiliser

* Polyvalence, réactivité et sens de l'organisation

* Maitrise des logiciels PMS

* Maîtrise de la bureautique : pack Office (Outlook, PowerPoint, Excel, Word)


Avantages

* Conditions :

Contrat à durée indéterminée (CDI), statut cadre forfait jour.

A partir de 2558.23€ brut mensuel. Rémunération à déterminer selon profil et expérience.

Mutuelle d’entreprise

Issu(e) d'une formation spécialisée, dans le domaine de la gouvernance, hôtellerie ou équivalent et 3 années d'expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes passionné(e) par le secteur du camping et souhaitez rejoindre notre équipe pour offrir un cadre agréable à nos clients. Reconnu(e) pour votre fiabilité, votre excellent sens du relationnel et du service client, envoyez-nous votre candidature !