Receptionniste tournant

À propos de nous

Vous recherchez un emploi? Notre job est de vous en trouver un! Nous recherchons justement pour l'un de nos clients


Mission

En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e) est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l’encaissement et au check out. La nuit, il/elle est chargé(e) de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l’ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière.


Profil

* Sens de l'accueil.

* Adaptabilité et disponibilité (3 shifts jour – 2 shifts nuit).

* Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).

* Savoir travailler en équipe.

* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.

* Faire preuve de rigueur et de précision.

Principaux diplômes et niveaux de formation :

* Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière.

* Bac : Bac Techno hôtellerie.

* CAP : CAP services hôteliers.