Réceptionniste tournant (h/f)

Rejoignez des équipes dynamiques pour la réouverture de l'hôtel-Restaurant Régina et fêter ensemble un siècle d'histoire !
40 chambres - Bar lounge brasserie - Restaurant gastronomique - Salon bien-être
En tant que premier interlocuteur h/f des clients vous êtes l'ambassadeur de l'établissement et occupez une position clé pour l'image de l'hôtel.
Vos missions seront les suivantes :
- Check-in/Check-out des clients
- Gérer le standard téléphonique
- Gestion et saisie des réservations
- Facturation et contrôle de caisse
- Accueillir et assurer la satisfaction client
- Trouver des solutions pour éviter les insatisfactions
- Informer les clients sur l'hôtel, Le Puy- en- Velay et la Haute- Loire
- Mise en place du petit-déjeuner
- Nettoyage des parties communes
- Rondes nocturnes
***Vous travaillez de 15h à 23h et de 23h à 7h.***

Experience: 6 Mois - expérience en accueil/ réception

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,outil informatique,PMS Asterio ou autre

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Ouverture sur le dernier quadrimestre 2024. L'hôtel historique du Puy en Velay fait peau neuve avec de gros travaux en cours pour passer de 20 chambres en 3 étoiles à 40 avec pour objectif un classement en 4 étoiles. Nous cherchons à faire découvrir tout notre savoir-faire et savoir-être auprès de passionnés par nos métiers qui ont également cette même envie de participer à notre belle aventure dans ce lieu unique.