Rattaché.e au service Clients, vous intégrez une équipe de 30 personnes et serez amené.e à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société.
Vos missions seront les suivantes :
-Formation des clients par téléphone,
-Suivi clientèle,
-Contrôle des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans,
-Relance et mise à jour des documents légaux expirés,
-Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients,
-Tenue de la hotline.
PROFIL
-Titulaire du Bac ou équivalent, vous justifiez obligatoirement d'une expérience d'un an minimum sur un poste similaire,
-Obligatoirement bilingue frrançais-allemand,
-Une connaissance du secteur transport serait un plus,
-Très bonne élocution,
-Autonomie.
DIVERS
-Poste basé à Cavaillon (84)
-Durée de travail hebdomadaire : 35 heures
-1 jour de télétravail possible par semaine
-CE WII SMILE : 100 € /mois
-Primes
Poste à pourvoir dès que possible
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