Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

LES BAINS PARIS
Les Bains Paris***** est un lieu incontournable pour la clientèle parisienne et internationale du cinéma, de la mode, de la photo, de la musique et des médias.
Institution thermale en 1885, l'établissement devient un lieu festif mythique dès sa réouverture en 1978 où les plus grands noms de la scène avant-gardiste en font leur quartier général.

Réouvert en 2015, Les Bains sont désormais une expérience à 360 degrés, hôtel 5* de 39 chambres et suites, bar, restaurant, club, salle de concert, concept store, marque de parfumerie de luxe, et espaces galerie. Club mythique, scène avant-gardiste, bar légendaire, cuisine contemporaine, chambres et suites luxueuses, SPA tout-confort, et plus si affinités : les Bains reviennent, mieux qu'avant et comme avant - mais désormais on peut y dormir et à nouveau s'y baigner.

UNE ÉQUIPE À TAILLE HUMAINE
Équipe à la fois dynamique, bienveillante, soudée, et intègre, nous prônons un style de management humain et participatif dans un établissement atypique qui ne dort jamais ! Il en va de la responsabilité de chaque employé de prôner ces valeurs familiales, mais aussi d'incarner le luxe, le raffinement, ainsi que l'art de vivre à la française.
Notre objectif ? Former les talents de l'hôtellerie de demain et participer à la modernisation de notre secteur.

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Afin de compléter notre équipe à la Réception composée de 5 personnes, nous recherchons notre futur.e Réceptionniste en CDI (42h / semaine sur 5 jours)

MISSIONS :
Au sein d'une fabuleuse équipe et sous la responsabilité de la Cheffe de Réception & du premier de Réception, vos missions (liste non exhaustive) sont les suivantes :
Être garant de l'accueil et de l'expérience Client des Bains : Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
Gérer l'occupation de l'hôtel et planifier toutes les réservations d'une main de maître.
Contrôler et assurer la comptabilité journalière de votre service
S'assurer de la satisfaction de nos invités et tout mettre pour qu'ils gardent de leur séjour aux Bains un souvenir indélébile

PROFIL RECHERCHÉ :
Vous êtes passionné.e par votre métier et par l'hôtellerie de luxe. Vous aimez laisser aux clients un souvenir mémorable.
Bienveillant.e et dynamique, vous aimez travailler en équipe.
Vous faite preuve d'initiative et êtes très organisé et rigoureux.
Vous avez le sens de l'accueil et un bon relationnel. Vous aimez identifier et anticiper les besoins des clients afin de personnaliser et sublimer leur expérience.
Vous faite preuve d'adaptabilité et savez faire face à toutes les situations, même les plus imprévues !
Vous aimez mettre votre pierre à l'édifice, innover et développer votre service en proposant de nouvelles idées pour sublimer l'expérience client.

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, vous êtes le ou la bienvenu.e !
Outils informatiques (Protel, Word, Excel)
Langues : anglais écrit et oral courant ; une seconde langue est un plus !