Téléconseiller(e) en b to b (h/f)

Créée en 1950 à proximité du Marais Poitevin, l'entreprise familiale est devenue au fil des années un groupe industriel leader sur le marché des solutions de chauffage et des énergies renouvelables. Aujourd'hui, le Groupe Poujoulat compte 22 filiales et plus de 1900 salariés en France et en Europe.
Portés par une croissance soutenue, des perspectives engageantes et une forte digitalisation, nous innovons sans cesse pour améliorer nos solutions, nos méthodes et nos outils, tout en restant fidèles à nos valeurs, conscients des responsabilités sociales, sociétales et environnementales qui sont celles d'un leader.
En nous rejoignant, vous avez l'opportunité d'agir concrètement et durablement, et d'évoluer dans un environnement stimulant. Ensemble, poursuivons le voyage !

Qui êtes-vous ?

Doté(e) d'une aisance au téléphone et avec les outils numériques, vous voulez accompagner les clients et leur apporter des solutions concrètes.
De formation BAC à BAC + 2 dans un domaine technique ou commercial, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le conseil téléphonique.
Aucune connaissance préalable dans le domaine de la fumisterie n'est requise, nous sommes prêts à former ceux qui ont une appétence pour les métiers techniques.
La maîtrise de l'anglais serait un plus.

Ce que nous pouvons réaliser ensemble :

Au sein du bureau d'études de la Direction Commerciale et après une formation à la réglementation et à nos produits, vous proposez des solutions techniques en réponse aux demandes clients, principalement en B to B. Vous devenez ainsi le garant du respect de la réglementation sécurité auprès de nos principaux installateurs.
A ce titre, vous :
- renseignez les clients par téléphone sur l'ensemble de la gamme Cheminées POUJOULAT, la réglementation, la pose ;
- assistez si besoin les Technicien(ne)s BE dans la réalisation des devis ;
- participez à la vie quotidienne du bureau d'études et au bon fonctionnement de celui-ci.

Pourquoi nous rejoindre :

Intégrer notre entreprise, c'est avoir l'opportunité de bénéficier :
- d'un environnement de travail dynamique et challengeant ;
- d'un plan de développement des compétences et des perspectives d'évolution professionnelle ;
- d'une redistribution de la valeur à travers un intéressement et une participation ;
- d'horaires flexibles ;
- d'une mutuelle contrat famille et d'un restaurant d'entreprise ;
- d'une offre CSE riche et avantageuse (cinéma, spectacles, locations, voyages).

Experience: 1 An(s)

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de tubes, tuyaux, profilés creux et accessoires correspondants en acier