Mission principale :
Assurer la vente et la promotion des bijoux tout en garantissant un service client de haute qualité dans le respect des valeurs de l'entreprise.
Responsabilités :
1. Accueil et conseil client
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée dans le magasin.
- Identifier les besoins des clients et leur apporter des conseils personnalisés.
- Présenter les collections de bijoux et expliquer les caractéristiques et les avantages de chaque produit.
2. Vente
- Réaliser les ventes en répondant aux objections et en négociant les conditions de vente.
- Atteindre et dépasser les objectifs de ventes fixés par la direction.
- Gérer les transactions de vente en utilisant le système de caisse.
3. Merchandising
- Participer à la mise en place des vitrines et à l'aménagement du magasin pour optimiser la présentation des produits.
- S'assurer que le magasin est propre et bien rangé.
- Respecter les normes de présentation et de merchandising définies par la marque.
4. Gestion des stocks
- Contribuer à la gestion des stocks en effectuant des inventaires réguliers.
- Alerter la direction en cas de rupture de stock ou de produits défectueux.
5. Suivi de la clientèle
- Fidéliser la clientèle par un suivi personnalisé et un service après-vente de qualité.
- Établir une base de données des clients pour des actions de fidélisation.
Profil recherché :
Compétences :
- Excellentes compétences en communication et en vente.
- Sens de l'écoute et du service client.
- Connaissance des techniques de merchandising et de présentation des produits.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres membres du personnel.
Qualifications :
- Expérience préalable dans la vente, idéalement dans le secteur de la bijouterie ou de la mode.
- Pas de formation spécifique requise, mais une passion pour la bijouterie sera fortement appréciée.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de caisse.
Qualités personnelles :
- Dynamisme et enthousiasme.
- Présentation soignée et sens de l'esthétique.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité à gérer le stress pendant les périodes d'affluence.
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