Employé(e) de ménage polyvalent(e) f/h

Description du poste

Nous recrutons un(e) employé(e) de ménage polyvalent pour assurer la propreté des communs et de la thalasso et ainsi contribuer à dégager une bonne image de notre établissement.

Responsabilités techniques

* L'employé(e) de ménage est chargé(e) de l'entretien des couloirs et sanitaires : nettoyage, hygiène..
* Il/Elle est chargé(e) également de l'entretien des couloirs, parties communes de la Thalasso et des cabines (nettoyage, renouvellement de produits, contrôle du fonctionnement des appareillages…).
* Il/Elle contrôle l'état de fonctionnement des appareillages, éclairages, sanitaires, télévision, thermostat, etc. et signale à la Gouvernante toutes défectuosités ou anomalies.
* Il/Elle contrôle l'état de l'ameublement et signale toute dégradation (rideaux, moquettes, miroirs…).
* Il/Elle est responsable des stocks de linge et des produits nécessaires à assurer son service.
* Il/Elle connaît les produits d'entretien utilisés et respecte les dosages.
* Il/Elle est responsable du matériel mis à sa disposition (aspirateur, chariots, matériel d'entretien…) ainsi que du "passe" mis à sa disposition.
* Il/Elle recueille et transmet à la Gouvernante selon les procédures mises en place, tous les objets trouvés durant ses activités.

Responsabilités commerciales et satisfaction du client

* Il/Elle veille à ne pas perturber le séjour des Clients.
* Il/Elle connaît le concept Relais Thalasso, y adhère et l'applique. Elle connaît partiellement tous les produits proposés à la clientèle.
* Il/Elle met en œuvre tous les moyens disponibles visant à la satisfaction du Client.
* Il/Elle est soucieux(se) de la qualité fournie et de la prestation offerte aux Clients.
* Il/Elle doit en permanence avoir une attitude commerciale.
* Il/Elle vérifie et participe au bon entretien de l'outil de travail, fait des propositions veillant à l'optimisation des installations mises à la disposition du département et à l'état de propreté des locaux.
* Il/Elle connaît les principales activités proposées par l'Hôtel afin d'encourager les Clients.

Responsabilités humaines et sociales

* L'employé(e) de ménage rend compte au moins une fois par jour à la Gouvernante de son travail et des particularités ou incidents rencontrés.
* Il/Elle veille à entretenir de bonnes relations avec l'ensemble du personnel de l'Hôtel.
* Il/Elle participe aux réunions de formation tenues par Gouvernante et participe aux réunions de son service.
* Son attitude générale et ses propos en public doivent refléter le respect de la clientèle, son adhésion à l'Hôtel et un sens très développé du sourire et de l'accueil.

Horaires de travail: de 13h à 21h