Conseiller clientèle h/f

En tant que Conseiller Clientèle, pour la ville de Saint-Maurice, les attentes à ce poste seront :
* Bonne élocution,
* Forte capacité d'écoute active,
* Bonne aisance avec les outils informatiques,
* Capacité à gérer un appel sans script (important),
* Capacité rédactionnelle correcte,
* Doté d'un raisonnement logique,
* Reconnu pour son esprit de synthèse,
* Capacité à convaincre pour proposer des services gratuits (e-facture, prélèvement, mensualisation...),
* Notions du schéma d'appel,
* Accueil : Phrase accueil,
* Reformulation,
* Questionnement,
* Restitution de l'information,
* Conclusion d'appel,
* Capacité à traiter chaque demande de manière personnalisée quel que soit le canal dont elle provient.
En tant que Conseiller Clientèle, poste à Saint-Maurice :
* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois à un poste en relation client,
* Vous êtes doté d'un excellent relationnel, vous êtes flexible et agile et aimer communiquer avec les clients,
* Vous êtes consciencieux, appliqué et sérieux dans votre travail.
* Accès au restaurant d'entreprise avec subvention,
* Prise en charge à 100% titre de transport,
* Amplitude horaire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30 et le samedi de 9h00 à 12h30 (avec une pause déjeuner de 45 min).