Chargé de recouvrement amiable h/f

HERAULT LOGEMENT Hérault Logement recrute pour un ou une Chargé(e) de recouvrement. Le poste est situé à Montpellier.
Ce poste consiste à assurer le suivi du pré contentieux des locataires d'un patrimoine immobilier social de l'Office. La mission principale est de « recouvrer la dette locative de façon durable en accompagnant les locataires en difficulté financière » de façon proactive.
Au-delà de l'orientation forte locataire, le poste participe à la bonne santé financière de l'entreprise. Il/elle est l'interlocuteur privilégié du client.
Activités principales et responsabilités :
- Gère le recouvrement des locataires et des locaux d'activités selon l'organisation en vigueur
- Analyse mensuellement les résultats et l'évolution de la dette sur le portefeuille
confié et met en oeuvre les actions correctrices
- Contacte par tous moyens, rencontre et accompagne les locataires dans la
gestion de leur dette
- Met en place des plans d'apurements, en assure le suivi et relance le cas échéant les locataires en cas de non-respect
- Effectue la mise en demeure du locataire en cas de non-respect du plan
- Développe et entretient un réseau partenarial interne et externe afin de
coconstruire des solutions de traitement à l'impayé
- Détecte les situations d'impayés et les analyse avant l'engagement de
procédures
- Dans le logiciel ARAVIS, traitement des affaires, enregistre et actualise de manière détaillée les situations contentieuses et les évolutions du dossier locataire sur sa fiche
- Rédige les bons de commande liés aux partenaires
- Traite les factures liées à son activité
- Traite la GED courrier et indexe dans le dossier locataire
- Participe aux conciliations avec le médiateur et le locataire, ainsi qu'aux
commissions CCAPEX et FSL

Avantages de rejoindre notre équipe :
Environnement de travail convivial et bienveillant.
Des outils informatiques performants
Politique de promotion interne.
Flexibilité au travail avec un jour de télétravail par semaine et des horaires variables.
Des cycles de travail avec une demi-journée de repos/semaine ou une journée de repos à la quinzaine.
6 semaines de congés payés pour une meilleure qualité de vie.
Et bien d'autres avantages comme :
Des titres restaurants avec une prise en charge de 60% de l'employeur.
Un intéressement et une prime d'équipe allant jusqu'à 700 €/an
Une prise en charge à 100% pour le collaborateur du régime de base de la mutuelle.
Événements d'entreprise inoubliables :
Evénements team-building et séminaires pour renforcer les liens.
Participez à des projets qui font la différence dans la vie des autres.
Une journée pour les voeux et une journée du personnel.
Un CSE actif pour les collaborateurs et leurs enfants sur les événements comme Noël, les voyages, des cartes cadeaux
N'oubliez pas de nous dire pourquoi vous seriez le super « Hérault logement» idéal pour ce poste !
Rejoignez-nous dans cette aventure excitante où chaque journée compte !