Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.
Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l'autonomie, à l'esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.
Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd'hui un(e) réceptionniste de nuit
Poste de 2 nuits par semaine
* Accueillir et orienter les visiteurs et clients avec professionnalisme.
* Répondre aux appels téléphoniques.
* Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil.
* Collaborer avec les autres départements pour assurer un service efficace.
* Traiter les demandes d'information et résoudre les problèmes courants.
Expérience préalable d'au moins un an dans un poste similaire
* Excellentes compétences en communication verbale et écrite
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de rendez-vous
* Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches
* Aisance relationnelle et sens de l'accueil
* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
* Flexibilité et capacité d'adaptation aux besoins de l'entreprise
Avantages :
* Mutuelle
- Accueillir et enregistrer les arrivées des clients pendant la nuit
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Effectuer les tâches de facturation et de clôture journalière
- Assurer la sécurité de l'établissement durant le service de nuit
- Préparer les documents pour l'équipe du matin
- Gérer les situations d'urgence ou imprévues
- Maintenir les espaces de réception propres et organisés
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Expérience préalable d'au moins un an en réception hôtelière ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Capacité à travailler de nuit et à gérer les situations d'urgence
- Maîtrise de l'anglais; une autre langue est un atout
- Bonne connaissance des logiciels de gestion hôtelière
- Sens de l'organisation et attention aux détails
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives
- Présentation professionnelle et attitude positive
Experience: Débutant accepté
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