Réceptionniste semaine résidences services seniors h/f

Depuis 2006, le Groupe ACAPACE, via la marque Les Jardins d'Arcadie développe des Résidences Services destinées aux seniors autonomes et semi-autonomes. Le confort, les services et les activités proposés permettent d'entretenir l'autonomie et la sérénité indispensables au bien-vieillir.

Les Jardins d'Arcadie s'engagent à :

Sélectionner des emplacements en coeur de ville ou sur des sites d'exception
Réunir des professionnels compétents de la construction à l'exploitation de la résidence
Obtenir une autorisation des conseils départementaux pour proposer du service à la personne
Faire évoluer régulièrement son offre de services selon les besoins des résidents

En 2014, Bouygues Immobilier et le Groupe ACAPACE ont signé un accord de partenariat stratégique pour le développement des Jardins d'Arcadie. Cet accord permet :

À Bouygues Immobilier de se développer sur le marché des seniors, en s'appuyant sur un opérateur et un gestionnaire de renom.
Aux Jardins d'Arcadie de consolider son leadership avec la construction et l'ouverture de 10 à 15 résidences par an partout en France. Chez Les Jardins d'Arcadie, le/la réceptionniste semaine est au coeur de la relation avec les résidents, familles, mais aussi partenaires, fournisseurs ou autres visiteurs.
Au sein de la résidence, vos missions seront les suivantes : - Veiller prioritairement au bien-être de ses résidents - ACCUEIL - Gestion de l'accueil et traitement des affaires courantes (accueil téléphonique, surveillance des entrées et sorties de la résidence, accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services, distribution du courrier et des messages pour les résidents, conseils aux résidents sur les démarches administratives, réservations)
- ANIMATION
- Mise en oeuvre, participation et suivi des animations collectives ou individuelles, en fonction des attentes et spécificités des résidents.
- Participation à l'établissement d'une ambiance conviviale destinée au bien-être des résidents
- Veille au respect de la qualité des prestations offertes aux résidents
- SECRÉTARIAT, FACTURATION & COMMERCIALISATION :
- Assure les tâches de secrétariat administratif de la résidence ;
- Conduire les visites des prospects et leurs familles ;
- Compléter et mettre à jour l'outil CRM ;
- Anticiper l'arrivée des nouveaux résidents (préparation et gestion technique des appartements, création des dossiers administratifs) ;
- Prendre en charge la facturation et le suivi des encaissements.
Travail du lundi au vendredi