Alternance : assistant(e) manager

L'École Conte est à la recherche d'un(e) Alternant(e) comme Assistant(e) manager pour une marque dans le secteur de la mode et du luxe.
Voici le détail des missions auxquelles vous allez pouvoir y participer :
- Aider à la gestion et à la coordination des équipes de vente, y compris la planification des horaires et la résolution des problèmes quotidiens.
- Suivre les indicateurs de performance clés (KPI), analyser les chiffres de vente, et préparer des rapports réguliers pour la direction.
- Assurer un service client, exceptionnel, gérer les demandes et les réclamations, et améliorer l'expérience client.
- Mettre en place et suivre des programmes de fidélisation et d'engagement clients pour renforcer la loyauté envers la marque.
- Aider à la gestion des stocks, y compris la réception, l'organisation et le suivi des produits en magasin.
- Participer à la gestion des commandes, y compris la commande et le réassortiment des produits.
- Participer à l'organisation et à la coordination d'événements promotionnels, de lancements de produits.
- Assister dans la gestion des relations avec les influenceurs, les médias, et les partenaires.
- Participer à la formation des nouveaux employés, en veillant à ce qu'ils comprennent les standards de service de la marque.
- Contribuer à la motivation et au développement des équipes par des réunions régulières et des feedbacks.
- Réaliser des études de marché pour identifier les tendances et les opportunités.
- Surveiller les activités des concurrents et fournir des recommandations pour maintenir la compétitivité.
- Gérer la documentation administrative, y compris les rapports financiers, les contrats et les dossiers de personnel.
- Assurer la liaison entre les différents départements et les parties prenantes internes.
- Assurer que le merchandising et la présentation des produits respectent les standards de la marque.
- Aider à la mise en oeuvre des stratégies de vente et des campagnes marketing en magasin.
- Analyser les résultats et proposer des améliorations pour atteindre les objectifs fixés.
- Assurer que toutes les activités et pratiques respectent les normes de qualité et les réglementations de l'industrie du luxe

- Étudiant(e) en management du luxe, en gestion de la mode ou en marketing du luxe.
- Capacité à coordonner les opérations quotidiennes et à gérer les horaires du personnel.
- Compétence en gestion de projets pour organiser des promotions, et d'autres initiatives marketing.
- Aptitude à offrir un service client de haute qualité, gérer les réclamations et dépasser les attentes des clients.
- Connaissance des techniques de fidélisation et capacité à renforcer la relation avec les clients.
- Capacité à suivre et analyser les chiffres de vente, à préparer des rapports et à proposer des stratégies pour améliorer les performances.
- Compétence dans la mise en place du merchandising en magasin pour respecter les standards de la marque et maximiser l'impact visuel.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite pour interagir efficacement avec les clients, les membres de l'équipe et les partenaires.
- Intérêt pour le secteur du luxe et les produits de maroquinerie, avec une compréhension des tendances et des attentes des clients dans ce domaine.