Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, situé sur Reims des téléconseillers pour de la gestion d'appels entrants et sortants Le conseiller reçoit les appels des clients pour : -Des commandes non reçues - Réponses aux interrogations clients, accompagnement. -Résoudre un problème technique à la suite d'un dysfonctionnement -Orienter le client sur son espace personnel (problématique de connexion à l'application par exemple).
Les avantages supplémentaires chez Crit Compte Épargne Temps rémunéré à 5% Mutuelle intérimaire Avantages CE : Cartes cadeaux, Vacances, garde d'enfants, accès plateforme Tout Apprendre (code de la route, soutien scolaire) Taux horaires avec 10% Indemnités de Fin de Mission et 10% Congés Payés
Description du profil :
- Niveau d'études: BAC
- Expérience: 0-1 an dans un poste similaire
- Bonne capacité d'écoute et de communication
- Sens du service client et de la relation client
- Maîtrise des outils informatiques et du pack office
- Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures établies
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de notre client spécialisé dans les services à la clientèle en tant que téléconseiller h/f à Reims (51100) pour une mission en intérim de 18 mois.

Experience: Débutant accepté

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Fondée à Reims, en 2001, notre client met à disposition de ses partenaires, une offre complète au service des Industries et des professionnels de la Santé : pharmaciens, médecins, hôpitaux, cliniques, cabinets infirmiers...