Téléconseiller avec préparation de commande (h/f)

Manpower AUBAGNE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller avec préparation de commande (H/F) Sur la partie téléphonie : \n - Réceptionner les appels et renseigner la Clientèle\n - Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix, ...)\n - Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client.\n - Alerter si constat d'un indice d'insatisfaction\n - Contacter les clients durant les plages horaires du service\n - Orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur\n - Réaliser des tâches de saisie informatique\n\nSur la partie Préparation de commande : \n - Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards\n - Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes\n - Procéder au rangement du magasin et isoler les bacs en anomalies\n \n - horaire selon de planning téléphonie tournant\n - Avoir le sens de la relation Client\n - Capacité à travailler de manière autonome, en équipe et à gérer les priorités\n - Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail\n - Aptitude à résoudre les problèmes rapidement\n - Polyvalence\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap