Approvisionneur / assistant responsable sav (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Mission
Rejoignez une entreprise leader dans le domaine de la manutention aérienne et contribuez activement à garantir l'efficacité de nos opérations SAV et la satisfaction de nos clients.
En tant qu Approvisionneur/Assistant Responsable SAV, vous occuperez un poste clé alliant gestion des approvisionnements, coordination logistique et support opérationnel au service après-vente. Vous serez le pivot stratégique entre les équipes techniques, les clients et les fournisseurs.
Vos principales missions :
- Gestion des approvisionnements :
- Suivre et optimiser les stocks pour garantir la disponibilité des pièces et équipements nécessaires.
- Passer les commandes, négocier les délais et assurer un suivi rigoureux des livraisons en lien avec lERP (Divalto).
- Support SAV :
- Analyser les besoins des clients et créer des ordres de travail via lERP.
- Suivre lavancée des contrats de maintenance, analyser la fiabilité des interventions et proposer des améliorations.
- Gérer les devis et les demandes spécifiques en collaboration avec les équipes techniques.
- Coordination et management :
- Suppléer le Responsable SAV en son absence.
- Manager ponctuellement une équipe de plus de 15 techniciens répartis sur plusieurs sites.
- Optimisation continue :
- Participer activement à la mise en œuvre des procédures SSE (Sécurité, Santé, Environnement).
- Proposer des solutions pour améliorer la performance globale du service après-vente.
Ce poste vous permettra de mettre en œuvre vos compétences techniques, organisationnelles et relationnelles dans un environnement stimulant et collaboratif.

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(le) polyvalent(e) et organisé(e), capable de gérer des responsabilités variées tout en garantissant une qualité de service optimale.
- Formation et expérience :
- Formation technique ou commerciale, idéalement Bac+2 ou équivalent.
- Expérience en gestion des approvisionnements ou en SAV, avec une connaissance des environnements PME.
- Compétences techniques et organisationnelles :
- Maîtrise des outils bureautiques et dun ERP (idéalement Divalto).
- Connaissances techniques dans le domaine électrique ou industriel.
- Capacité à analyser et synthétiser des données pour améliorer les performances.
- Qualités personnelles :
- Excellent relationnel, capacité à travailler avec des équipes distantes et à dialoguer avec les clients et fournisseurs.
- Esprit déquipe, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches.
- Capacité à sadapter à un environnement PME et à prendre des décisions rapidement.
Ce poste stratégique offre une opportunité unique de contribuer directement à la satisfaction client et au développement de lentreprise. Si vous êtes motivé(e) par les défis techniques et organisationnels, ce poste est fait pour vous !
Rejoignez une entreprise où l'expertise technique, le sens du service et la réactivité sont les clés de notre succès. Vous évoluez dans un environnement stimulant et collaboratif, en contribuant activement à des projets variés et ambitieux.
Vous lavez compris ! Nous ne demandons quà progresser avec vous !
Postulez dès maintenant !
Je suis Manuel Tauveron, Consultant en recrutement au Mercato de lEmploi, en charge de la réussite de ce recrutement.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Entreprise à taille humaine, experte en systèmes de manutention aérienne, nous sommes un acteur de référence sur notre marché et déployés sur plusieurs sites dans les Hauts-de-France. Nous sommes notamment reconnus pour notre expertise technique et notre capacité à répondre avec réactivité aux besoins variés de nos clients, grandes entreprises et PME.
Nous recherchons sur notre agence de Lens un :
Approvisionneur et Assistant Responsable SAV (H/F)