La caisse d'allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère plus de 435 000 foyers allocataires.
La direction conduit depuis 4 ans un projet d'entreprise visant à concilier bien-être au travail et performance.
Intégrer la Caf du Rhône, c'est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.
Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l'optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés.
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
CafINside Event : Vous êtes en reconversion professionnelle et à la recherche d'un emploi dans le domaine de l'accueil ou de l'administratif ?
Nous recherchons nos futurs collaborateurs dans ces domaines. Vivez une expérience candidat enrichie en participant à notre Job Dating le 3 octobre 2024 de 09h00 à 17h00 en distanciel !
Au programme (pour les candidats sélectionnés) :
=> Une information collective le 30/09/2024 de 11h à 12h
=> Un entretien individuel de 10 minutes via teams le.
=> Un test de personnalité en ligne avec notre partenaire Assessfirst.
Alors, si trouver un job qui a du sens, ça a du sens pour vous, n'attendez pas et postulez* dès à présent !
(*Dans la limite des places disponibles).
LES METIERS SUR LESQUELS NOUS RECRUTONS :
- Technicien conseiller service à l'usager / agent d'accueil :
- Renseigner et orienter : en lien direct avec les allocataires, vous serez amené à prendre des rendez-vous.
- Participer au traitement des dossiers allocataires : intervenir sur des prestations simples et répondre à des courriels.
- Veiller à la qualité de service : apporter la réponse adaptée à la situation de chaque allocataire.
- Technicien prestations spécialisées / agent administratif :
- Calculer et payer les droits aux allocataires : Traiter le demandes des allocataires et également répondre à leurs sollicitations par mails
- Participer au traitement des dossiers allocataires : Intervenir sur des prestations simples et répondre à des courriels.
- Saisir des données : Suivre des procédures et utiliser les logiciels internes
Pour ces postes, une formation de 2 semaines sera dispensée en interne dès votre prise de fonction. Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.
Vous souhaitez vous engager sur la durée ? Dans le cadre d'opportunités de carrières à la Caf du Rhône, découvrez notre cycle de développement des compétences pour devenir Technicien conseil => https://youtu.be/wkvmV92Oj3k
Vous avez…
Validé un Bac minimum
Une appétence et/ou expérience dans le domaine de l'accueil et/ou l'administratif
Vous êtes…
- Agile avec les outils numériques
- Apprécié pour vos qualités relationnelles, votre goût du travail en équipe et votre sens du service rendu
- Attentif et rigoureux dans l'atteinte d'objectifs communs et dans la réalisation de tâches administratives (techniciens prestations spécifiques) ou l'alternance entre des missions d'accueil et des tâches plus administratives (techniciens conseillers service à l'usager)
- Réactif et habitué à travailler de manière méthodique en respectant des procédures spécifiques
- Doté de facultés d'analyse et d'adaptation, votre sens de l'écoute active et de la pédagogie feront la différence.
PROCESSUS DE RECRUTEMENT CLAIR ET TRANSPARENT :
Jobdating du dans la limite des places disponibles.
Le jury se réserve la possibilité de faire une sélection sur dossiers.
Les candidats sélectionnés seront conviés ultérieurement à un entretien de motivation en présentiel.
REMUNERATION ET AVANTAGES
Salaire : 1808 euros brut/mois + prime d'accueil de 6% (pour les personnes affectées à l'accueil qui doivent respecter certaines contraintes liées aux horaires d'ouverture au public).
Temps plein 39 h/semaine pour les personnes à l'accueil et 36h/semaine pour le traitement de dossiers.
Postes situés à Lyon 3ème
Parcours d'intégration
Ticket restaurant : 11,52 euros par jour travaillé
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Mutuelle d'entreprise
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