Téléconseiller multilingue h/f à nantes (44300)

DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et de ses candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat.

Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien !

Notre agence de Nantes, agence généraliste qui vous accompagne dans tous types de secteurs d’activités, recrute pour l'un de ses clients : des téléconseillers multilingues H/F à Nantes (44300) - secteur de la Beaujoire - desservi par les transports en commun

- Réceptionner et traiter les appels entrants en Français, Anglais et Allemand des titulaires de compte titres, les sollicitations des Investisseurs
- Émettre des appels plurilingues pour renseigner les titulaires.
- Se renseigner auprès des autres services de la banque pour obtenir/communiquer des informations relatives au titulaire.
- Réceptionner et traiter les e-mails plurilingues des titulaires particuliers ou salariés (langues de spécialité).
- Être très vigilant sur les procédures RGPD (confidentialité des données personnelles)

- La maitrise de l'anglais (C1 minimum) est indispensable + l'allemand B2 ou l'italien B2
- Vous souhaitez développer votre expérience dans la relation clientèle.
- Ponctuel, organisé et dynamique, vous appréciez la relation client et en maîtrisez ses principes.
- Doté d’excellentes capacités relationnelles et de communication, vous appréciez le travail en équipe.