Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen.Ensemble, nous faisons partie d'une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008.Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de confiance de la part de nos clients et de fierté pour nous Travailler au sein du groupe, c'est vivre une aventure humaine et collective au quotidien !Dans le cadre de notre développement, notre groupe DBF Automobilesrecrute un Expert Relation client H/F, en CDI.Et si vous nous rejoignez, on vous propose .... de travailler chez OTO-Market, une start-up au sein du groupe DBF, qui s'occupe de la gestion des leads pour l'ensemble des concessions. Chaque jour, les Relation Client traitent à distance les demandes des clients de DBF au travers des missions suivantes :Réception et traitement des contacts concernant l'achat d'une voiturePrise de rendez-vous pour les services commerciaux occasion et neufAccompagnement projet automobileEnrichissement de la base de données clientsL'objectif principal est de générer des rendez-vous qualifiés pour nos concessions.Chez DBF, il faut savoir travailler dans un univers exigeant, avec des objectifs quantitatifs et chiffrés. La performance est un point clé de notre culture d'entreprise pour s'améliorer chaque jour et répondre aux attentes de nos clients. Pour cela, nous te proposons une formation complète à nos services, méthodes et au secteur automobile.Profil recherchéTu présentes toutes les chances de réussir si tu as le sens du service et le goût du travail en équipe.Tu disposes d'une aisance relationnelle et surtout. tu n'as pas peur de décrocher le téléphone (avec le sourire ) !Enfin, tu as en toi la motivation et la détermination nécessaire pour atteindre les objectifs qui te sont fixés,, et dynamique pour ton sens de l'organisation, et ta capacité d'expressionBonne écoute & capacité d'adaptationDes connaissances du monde automobile est un +Tu travailles quelques samedis par mois car les clients achètent aussi des voitures le samedi !Nous avons besoin de toi au bureau le lundi notre plus grosse journée en entrepriseVous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
Experience: Expérience exigée
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