Les missions que vous effectuerez :
- Accueillir des clients physiques et téléphoniques.
- Informer les clients des services et des prestations proposées par la structure.
- Gérer des départs, des arrivées et remise de clés.
- Encaisser et facturer à la fin du séjour.
- Prise de réservations.
- Garantie de la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement.
- Mis en place du yield management
fermeture établissement fin d'année jusqu'à la mi fevrier
Jours de repos : 2 jours de repos consécutifs
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous êtes organisé(e), minutieux (se), vous savez agir de manière efficace et rapide. Vous êtes courtois (e) et professionnel (le) avec une maîtrise de l'anglais
Une expérience en hôtelière en 4 * est recommandée, la connaissance du logiciel Mews et reservit est en plus.
Experience: 6 Mois - sur meme domaine
Compétences: Logiciel de gestion hôtelière,Facturation hôtelière,Logiciel de réservation,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Utiliser les outils numériques,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
hôtel 4 étoiles composé de 26 chambres haut de gamme, situé face de la mer dans le Cotentin à Carteret
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