En fonction de son niveau d’expérience et de sa maîtrise technique :
Pilotage de l’activité de l’équipe (via fichier Excel principalement)
Préparation, animation et compte-rendu de réunion d’équipe
Préparation, animation et compte-rendu d’entretien : entretiens périodiques des collaborateurs (feedback sur ses activités), entretien dans le cadre du suivi de la montée en compétence de collaborateurs...
Accueil de nouveaux collaborateurs (si la situation se présente)
Accompagner l’équipe sur les projets : appels sortants (appels téléphoniques aux clients externes afin de compléter leurs dossiers), la mise en place du LEAN MANAGEMENT (méthode de management participative basée sur des réunions d’équipe régulières et un travail sur les irritants et les plans d’action pour y remédier) et l’utilisation d’ALMIA (Intelligence Artificielle du groupe).
Reporting auprès du responsable de service
Proposer des moments conviviaux et réguliers et célébrer les réussites collectives
Suivre les formations métiers afin d’avoir les bases pour accompagner l’équipe
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