Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Nous recherchons notre réceptionniste en hôtellerie H/F :

Vous aurez en charge :
- Les check in, check out
- Le contrôle planning hébergement
- La commercialisation des prestations de l'établissement (soins, massages hébergement, séminaire.....)
- L'élaboration de devis groupes et séminaires
- la gestion de la e-réputation
- Le service, bar, snacking
- Anglais courant exigé
- Une première expérience réussie de 6 mois minimum

** 2 jours de repos consécutifs **

** Poste à pourvoir dès que possible **

Experience: 6 Mois

Compétences: Modes de paiement,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Maîtriser la e-réputation d'une entreprise,Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.