Réceptionniste polyvalent h/f en cdd

Description du poste


Pour renforcer les équipes de notre Relais & Châteaux, Villa Grand Voile, nous recherchons un/une réceptionniste polyvalent en CDD de 8 mois pour la saison estivale. Embarquement prévu à partir du 24 mars 2025.

Vos missions:

* Accueillir chaleureusement le client, dans le respect des procédures internes
* Répondre aux demandes des clients tout au long du séjour, création de liens en vue de sa fidélisation
* Gestion des appels téléphoniques
* Gérer le départ du client, la facturation et l’encaissement
* Prise de réservations en accord avec la politique tarifaire de l’hôtel
* Voiturier: Vous serez amené à garer les voitures des clients dans notre parking
* Conciergerie : informer le client sur les activités culturelles et touristiques de la région, réservations au restaurant, taxis etc.
* Service: Aide au service du petit-déjeuner, bar et room service, une expérience en restauration serait un plus

Qualifications


Compétences requises

* Au moins 1 année d'expérience en réception requise, expérience en Relais & Châteaux serait un plus
* Parler l’anglais couramment et une langue supplémentaire serait un plus
* Permis B en cours de validité obligatoire
* Assurer des shifts, travail le weekend
* Maîtrise des outils bureautiques (PMS, Excel et Word)
* Esprit d’équipe et entraide
* Sens de l’accueil et du service
* Rigueur et organisation
* Disponibilité et réactivité


Informations supplémentaires

* CDD de 8 mois à temps plein 39h/semaine
* Rémunération brute : 2 100,00€ par mois
* Ville dynamique à taille humaine

Adresse mail de contact : recrutement@coutanceaularochelle.com