Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions F/H :
- La gestion d'appels entrants de personnes coincés en ascenseur
- Le suivi du processus
- L'ouverture d'un ticket
- L'envoi d'un technicien et clôture du ticket.
- La gestion des appels sortants
Vous êtes disponible du lundi au dimanche avec travail un week end sur deux samedi et dimanche (dimanche majoration à 25%)
et horaires décalés 7h/14h ou 14h/21h, une semaine de 42h et une semaine 28h ( une fois 6 jours/ une fois 4 jours), soit lissé sur 2 semaines 35h/sem
Rémunération selon l'expérience
Formation environ 2 semaines
5 minutes du RER Noisiel
Parking gratuit
Prise de poste de suite
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience dans la relation clientèle au téléphone F/H
Les qualités requises sont : aisance téléphonique, gestion du stress, empathie .
Tickets resto 8,5€/jour
Prime d'assiduité trimestrielle = 162,5€
Pass Navigo
Possibilité de très longue prolongation
Envoyez votre CV!