Cdi étudiant conseiller clientèle f/h

Description de l'entreprise

Oney est une banque différente et unique, née du commerce.

Guidés par nos valeurs, Liberté, Respect, Enthousiasme, nos milliers de talents présents dans 12 pays travaillent jour après jour à donner la possibilité à chacun d’améliorer son quotidien et de mieux consommer.

En créant des solutions de paiement et de financement innovantes nous facilitons la vie de millions de consommateurs et de milliers de commerçants à travers l’Europe. Nous les accompagnons au quotidien pour les aider à faire les bons choix, pour eux comme pour les autres.

Partenaire de la transformation du commerce, à la fois créateur et leader du paiement fractionné en France, Oney est présent sur 5 marchés européens avec cette offre full digitale et omnicanale unique sur le marché.

Nous nous battons depuis plus de trente-cinq ans pour faciliter les achats quotidiens de nos clients en leur offrant plus que le pouvoir d’achat : le pouvoir de choix. Pour leur permettre de mieux gérer leur argent, en le gérant à leur façon et en accord avec leurs convictions.

C’est ce que raconte notre signature : « Your money, your way »

Poste et missions


Être Conseiller clientèle F/H en CDI étudiant (14h ou 21h / Semaine) chez Oney, ça vous dit ?
Plus qu’un poste…une mission pour vous ! Et quelle mission !

Acteur complémentaire et indispensable au sein de la Direction de la Relation clients, vous aurez pour rôle d’entrer en contact avec nos entreprises partenaires via divers canaux. Après une formation aux outils et aux produits, voici un descriptif des missions qui vous seront confiées :

1. Vous dialoguez sans script, avec un contact direct sur différents canaux : téléphone, mails, réseaux sociaux...

2. Vous aidez à faire connaitre nos solutions auprès de nos clients, facilitez la souscription à nos services et proposez des produits en lien avec leurs projets.

3. Vous accompagnez nos clients et nos partenaires dans leur expérience digitale de financement Oney.

4. Vous participez à l’amélioration continue de notre service clientèle via votre écoute, votre souci de compréhension et votre pédagogie.


Profil et compétences requises

Ce qui nous plaira le plus chez vous, c’est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préfèrera à l’écoute, dynamique, autonome doté d’une aisance relationnelle, d’un esprit d’équipe et d’un goût du challenge car c’est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission. Une expérience professionnelle serait appréciée.

Dans votre bagage, on aimerait trouver un diplôme du baccalauréat (Pro, Général, technologique) mais aussi une appétence dans le domaine de la relation client.

Les horaires de travail se dérouleront en fonction de votre emploi du temps, principalement en fin de journée et le samedi, jusque 20h30. Vous êtes également disponible deux semaines consécutives pour suivre la formation prévue pour ce poste, du 21 au 31 octobre.