Réceptionniste (h/f)

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Nous recrutons un(e) réceptionniste H/F expérimenté(e) et accueillant(e) pour des missions en intérim au sein de divers hôtels et établissements partenaires de CRIT TOURS BTP. Rejoignez l'équipe de notre client et apportez votre expertise en accueil et service client dans des environnements variés et prestigieux.

Missions principales :

- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, assurer leur enregistrement et leur départ.
- Gérer les réservations, les check-ins et check-outs de manière efficace et en respectant les procédures de l'établissement.
- Répondre aux demandes des clients, fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels, traiter les demandes et les réclamations.
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception (gestion des clés, facturation, encaissements, etc.).
- Maintenir la propreté et l'organisation de la zone de réception.

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez explorer différentes opportunités professionnelles, envoyez votre CV à tours40[a] ou contactez-nous au .

Rejoignez-nous et faites partie de l'excellence en réception avec CRIT TOURS !

Expérience significative en tant que réceptionniste dans des hôtels ou établissements similaires.
Excellentes compétences en service à la clientèle, avec une attitude professionnelle et accueillante.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière efficace.
Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
Flexibilité horaire, y compris les nuits, weekends et jours fériés.
La maîtrise de langues étrangères est un atout (anglais, espagnol, etc.).

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 1 à 2 ans