Receptionniste h/f extra (h/f)

SES INTERIM Maisons-Alfort recherche pour un de ses clients, un hôtel 4* situé SURLA DEFENSE (92)

DES RECEPTIONNISTES H/F CONFIRMES(ES), EXPERIENCE MNINMUM 1 AN SUR POSTE SIMILAIRE
IMPERATIVEMENT FORMES(EES) SUR LE LOGICIEL PROTEL

Vos missions :

- Accueillir les clients,

- Répondre aux différentes demandes,

- Contribuer à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assurer une qualité de service permanente.

- Veiller à l'application des procédures d'audit internes pour la sécurisation du chiffre d'affaires (facturations et encaissements )

- Relever les défis et atteindre les objectifs fixés par la marque et le groupe.

- Tout mettre en œuvre pour rendre le séjour des clients inoubliable !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.