Réceptionniste tournant f/h

Nous recherchons pour notre hôtel combo Ibis Styles / Ibis Budget à Thonon-les-Bains un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI à temps plein.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

1. Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
2. Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.
3. Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !
4. Vous êtes garant(e) de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
5. Vous serez formé(e) au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.
6. Et en plus, Accor vous propose des formations sur tous les métiers de l’hôtellerie, tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe.

7. Expérience souhaitée, idéalement issu(e) de l'univers Accor, ou capable d'en maîtriser rapidement les outils / process.
8. Attentif(ve) aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle.
9. Polyvalent(e), vous n'avez pas peur de quitter momentanément la réception pour apporter du renfort au bar, au petit déjeuner ou pour effectuer ponctuellement certaines tâches administratives.
10. Doté(e) d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
11. Pourvu(e) de bonnes qualités rédactionnelles, vous êtes très à l’aise en français et idéalement en anglais.
12. Force de propositions, vous savez orienter les clients sur les activités touristiques de la Haute-Savoie.
13. Le pack office n'a plus de secret pour vous.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.