Le CHU de Rennes recherche un Agent Administratif à 100% de Jour au Centre des Urgences et Réanimation (CUR) de la Direction des Finances et Systèmes d'Information.
Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité d'hospitalisation de 1831 lits répartis sur quatre sites. Près d'un demi-million de patients sont hospitalisés et/ou reçus au CHU de Rennes tous les ans.
Le CHU est organisé autour de plusieurs sites :
Pontchaillou pour les pathologies adultes en médecin et chirurgie,
L'Hôpital Sud spécialisé dans le prise en charge des femmes et des enfants,
L'Hôtel Dieu avec le Pavillon Damien Delamaire pour les personnes âgées,
La Tauvrais pour le long séjour des personnes âgées particulièrement dépendantes,
Le CHU de Rennes compte un effectif de 9 155 agents.
Le secteur de l'AGAP (Accueil et Gestion Administrative des Patients) est réparti sur les 4 sites du CHU, elle est constitué d'une équipe d'une centaine d'agents, du responsable de service, de son adjoint(e) et des responsables de secteurs.
Ce service a pour mission principale l'accueil téléphonique et physique des patients et des usagers et la gestion des dossiers administratifs.
Vos activités principales sont :
Accueillir, informer et admettre le patient : préparer sa venue, accompagner et renseigner les patients/usagers tout au long de leur parcours, personnaliser l'accueil pour les patients/usagers qui le requièrent
Créer et gérer les dossiers administratifs en hospitalisation ou consultation externe : contrôler / vérifier l'identité du patient, en respectant les règles d'identito-vigilance, créer et suivre le dossier en entrée et en sortie, suivre la facturation, traitement des anomalies et des dossiers contentieux, encaisser des prestations hospitalières
Assurer le contact avec les autres services du CHU
Assurer l'accueil téléphonique en lien avec le standard du CHU
Assurer l'admission des patients de tous les secteurs de soin de Pontchaillou en dehors leurs heures d'ouvertures sur demande des équipes soignantes (par téléphone).
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