Receptionniste polyvalente (h/f)

L'hôtel du Musée de l'Eau situé à Pont en Royans recherche un ou une Réceptionniste H/F expérimenté afin d'optimiser la gestion des réservations de l'hôtel.

Vos missions:
L'accueil et le conseil à notre clientèle internationale, mais aussi groupe et commerciaux
Planifier les réservations et l'occupation des chambres
Effectuer la facturation et l'encaissement des notes
Organiser les relations avec les autres services (Ménage et restaurant)
Commercialisation de l'hôtel

Vous êtes dynamique, sérieux/se et motivé(e)

Vous bénéficiez de 2 jours de repos consécutifs, travail 1 week end sur 2

Ce poste n'est pas logé

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Interactif, ludique et pédagogique le Musée de l'Eau vous invite à un voyage aquatique à la découverte de l'élément fondamental à la vie sur Terre : L'EAU !
Situé au cœur de Pont en Royans, élu plus beau village de l'Isère en 2021, Nous vous invitons à un voyage gastronomique au cœur des spécialités du Royans au restaurant du musée de l'eau. Découvrez la cuisine créative et audacieuse de Benoit, notre chef, qui revisite sans relâche les classiques de notre terroir.