Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Au sein d'une équipe et en autonomie vous intervenez principalement sur des actions de prospection et de la relation clients:
- Contacter par les différents canaux de communication mise à votre disposition une base de prospect exclusivement professionnelle.
- Qualifier la fiche (vérification du bon interlocuteur)
- Définir les besoins techniques, matériel et les limites financières afin de le conseiller au mieux sur les diverses solutions que nous pouvons proposer.
- Présenter la société
- Orienter, diriger l'appel afin d'amener sur une présentation de solutions
- Appels de satisfaction clients
- Proposition de parrainage
- Renouvellement ses contrats de maintenance
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac à Bac+2 et avoir une 1ère expérience réussie en relation clients.
D'un naturel curieux et doté.e d'une grande capacité d'écoute vous saurez répondre au mieux aux demandes des clients et prospects.
Dynamique et positif en toutes circonstances, vous animez naturellement les différents appels que vous prenez en charge avec un discours convaincant et persuasif.
Patient.e et faisant preuve d'une grande politesse vous aimez la relation clients et avez une forte appétence pour le challenge.
Organisation, autonomie et rigueur sont indispensables pour réussir sur ce poste.

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

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