Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Notre hôtel se compose de 13 chambres et nous avons également un restaurant qui peut accueillir jusqu'à 80 personnes.

Les missions pour ce poste sont les suivantes :
- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
- Planifier les réservations pour l'hôtel et le restaurant.
- Effectuer la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements.
- Préparer les petits déjeuners et les servir aux clients

Avoir une connaissance de la gestion des extranets, savoir répondre aux mails et être trilingue (anglais et espagnol).

Minimum 2 ans d'expérience sur le poste.
Diplôme en réception exigé (CQP réceptionniste, BTS hôtellerie restauration...)

Poste à pourvoir immédiatement.

Experience: 2 An(s) - en réception hôtellière

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.