Alternance assistant(e) manager h/f

Vous souhaitez expérimenter votre alternance en assistant(e) manager autrement ? ✨

Venez le vivre au sein du magasin des Galeries Lafayette des Champs Elysées!

🚀 De l'organisation des services à la satisfaction client, vous êtes garant de l'expérience beauté et de la satisfaction des clients.

Sur le devant de la scène, soutenant le manager pour garantir l'excellence du service, votre rôle sera :

🏆 RELATION ET SATISFACTION CLIENT
- Positionnement comme référent “ambassadeur” : veille à la qualité de l'accueil et du conseil.
- Prise en charge des contentieux pour garantir l'excellence relationnelle et préserver l'image de l'enseigne.
- Garant du traitement des litiges selon les règles et process de l'enseigne.
- Assure une expérience shopping personnalisée en conformité avec le style de vente GL Champs Elysées.

🏬 ANIMATION DES VENTES ET GESTION DE LA SURFACE DE VENTE
- Challenge des équipes pour développer les ventes et proposer des services complémentaires.
- Formation des équipes pour délivrer un conseil personnalisé et incitatif.
- Veille à la tenue et à l'attractivité de la surface de vente selon les guidelines de Visuel Merchandising.
- Mise en place des animations commerciales et collaboration étroite avec les stocks manager.

🚨 ASSISTANT MANAGER
- Entretien d'un mode de travail collaboratif et bienveillant avec vos collègues.
- Participation à l'animation des équipes avec les Sales Managers et proposition pour développer les compétences des Personal Stylists.
- Aide à la réalisation et au suivi des plannings des équipes.
- Jouer un rôle de référent pour l'intégration des nouveaux arrivants

Le tout avec passion !