Le poste :
Bruce recrute pour un des Leaders de la relation client à distance, des Conseiller(e)s clientèle. Après un cycle de formation interne, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l'image de marque.
Les missions :
Votre mission sera de
- Répondre aux besoins des clients par téléphone, par email ou par chat
- Garantir le niveau de satisfaction client
- Gérer les litiges et les réclamations.
Cette opportunité est faite pour vous, si :
- Vous avez une première expérience réussie en relation client
- Vous faîtes preuve d'une bonne expression orale et écrite
- Nous recherchons une personnalité dynamique, agile et à l'aise avec les outils numériques.
Votre environnement de travail :
Lieu :Wasquehal ((59290))
Contrat :CDD ou CDI
Salaire : 1767euros mensuels bruts
Les bonus :
- Primes de performance
- Télétravail à 90% du temps possible à l'issu de la formation
- Mutuelle famille
- Tickets restaurant
A propos de Bruce :
Bruce est une agence de recrutement 100% digitale !
Avec notre application, vous pouvez postuler, suivre l'état de vos candidatures, signer vos contrats, déclarer vos heures, demander des acomptes Plus besoin de se déplacer en agence !
Grâce à son algorithme de matching, Bruce vous propose des missions en fonction de votre profil et de vos compétences. Téléchargez l'application Bruce pour Android ou iOS, remplissez vos préférences et vos disponibilités, et découvrez les jobs qui vous correspondent.
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