Téléconseiller h/f

À propos de nous
Phone Régie,marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.
Mission
Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :Gestion du standardTransmission des communications téléphoniques aux services concernésApplication des process qualitéHotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventionsLe poste est à pourvoir dès maintenant dans le cadre d’un CDI à temps partiel de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 le jeudi et de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 le samedi (14h/semaine).Le poste est situé à Faches-Thumesnil.Une formation d'une semaine sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.Rémunération et avantages :11,65€ brut/h + primes Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)Perspectives d'évolution à partir d'un an d'anciennetéProcessus de recrutement :Pré-entretien téléphoniqueEntretien physique avec un chargé(e) de recrutementEntretien avec le managerRencontre avec le client
Profil
Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.