Réceptionniste camping resort (h/f)

Missions principales :
- Accueillir et renseigner la clientèle, faciliter leur séjour en veillant à son bon déroulement puis gérer leur départ
- Renseigner le logiciel de gestion / réservation en fonction des demandes (E-Season)
- Missions administratives variées : suivi de dossiers, de mails, de réservations etc.

Activités et Tâches principales :
- Assurer le check-in et check-out des clients (locatifs et emplacements)
- Assurer l'accueil téléphonique des clients
- Assurer l'accueil physique des clients
- Gérer la communication inter-services

Compétences
- Maîtrise de plusieurs langues. Anglais courant obligatoire
- Connaissance de la région
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel.)
- Connaissance d'un logiciel de réservation (e-season est un plus)
- Maîtriser les techniques d'accueil de la clientèle
- Suivre les procédures et techniques de réception, de prise de réservation, d'encaissement

Savoir-être
- Avoir le sens du contact et de l'accueil
- Avoir le sourire
- Etre diplomate
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre polyvalent et organisé
- Gérer les situations de stress et de conflit

CONDITIONS
Période : A partir de mi février, de 1 à 6 mois
Rémunération : 1855.26 brut/mois/35h
Possibilité 39h / semaine
Pas d'hébergement possible sur place
Travail le samedi (voire dimanche)

Experience: 4 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.