Missions et responsabilités
1. Accueil et relation client :
- Accueillir les clients avec un sourire et un service chaleureux.
- Identifier les besoins des clients et leur proposer des produits adaptés.
- Informer sur les caractéristiques et avantages des produits.
2. Vente et fidélisation :
- Réaliser des ventes additionnelles et/ou complémentaires.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle grâce à un service irréprochable.
- Participer aux animations commerciales et aux actions promotionnelles.
3. Gestion de l'espace de vente :
- Garantir la bonne tenue des rayons et la présentation des produits (merchandising, facing, étiquetage).
- Réaliser le réassort des produits en rayon et veiller à leur disponibilité.
- Assurer le rangement et la propreté de l'espace de vente.
4. Encaissement :
- Effectuer les opérations d'encaissement (ouverture/fermeture de caisse, gestion des paiements).
- Traiter les éventuels retours ou échanges conformément à la politique de l'enseigne.
5. Gestion des stocks :
- Participer à la réception des marchandises et à leur stockage.
- Réaliser des inventaires réguliers et alerter sur les besoins en réapprovisionnement.
Compétences et qualités requises
Compétences techniques :
- Connaissance des techniques de vente et de la relation client.
- Maîtrise des outils de caisse et logiciels de gestion (si applicable).
- Sensibilité aux produits proposés en magasin (mode, alimentation, électronique, etc.).
Qualités personnelles :
- Sens de l'écoute et aisance relationnelle.
- Dynamisme, sourire et attitude positive.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Rigueur et organisation.
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